Politica di Rimborso

01 Garanzia di rimborso 30 giorni

Questa garanzia di rimborso di 30 giorni è una garanzia commerciale offerta volontariamente dal Fornitore e si aggiunge ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

02 Come richiedere il rimborso

Per richiedere il rimborso, invia un'email a support@macdisplay.it indicando:

• l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
• se possibile, il numero di ordine riportato nella conferma di acquisto.

La richiesta verrà presa in carico e processata di regola entro 5 giorni lavorativi.

Puoi rivolgerti anche all'assistenza di Link, che ha gestito il pagamento: il collegamento è nella ricevuta che ti ha inviato Link e su support.link.com.

03 Modalità di rimborso

Il rimborso è disposto dal Fornitore ed è eseguito da Link (gruppo Stripe), che ha gestito il pagamento come Merchant of Record, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (ad esempio carta di credito o altro mezzo). Link invia al cliente la conferma del rimborso e l'eventuale nota di credito.

Link può inoltre concedere rimborsi secondo la propria politica di rimborso, entro 60 giorni dall'acquisto e nei casi da essa previsti. Questa possibilità si aggiunge alla garanzia di 30 giorni del Fornitore e non la sostituisce.

I tempi effettivi di accredito dipendono dall'istituto bancario o dal fornitore del metodo di pagamento del cliente e sono di norma compresi tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla data di approvazione del rimborso.

04 Effetti del rimborso

Il rimborso comporta la revoca automatica della licenza acquistata. Dopo la revoca:

• le attivazioni già effettuate saranno disattivate;
• l'Applicazione potrà continuare a funzionare, se previsto, in modalità gratuita con i limiti stabiliti per gli utenti non licenziati.

L'utente si impegna a non utilizzare più la licenza rimborsata e a non tentare di aggirare i meccanismi di licensing.

05 Richieste oltre 30 giorni

Trascorsi 30 giorni dall'acquisto, le richieste di rimborso non rientrano nella garanzia commerciale standard; eventuali rimborsi potranno essere concessi a discrezione del Fornitore, caso per caso, tenendo conto delle circostanze specifiche (ad esempio malfunzionamenti significativi imputabili al Fornitore).

In presenza di malfunzionamenti rilevanti o non conformità del software al contratto, restano comunque applicabili i rimedi previsti dalla normativa sui contenuti digitali e sulla tutela del consumatore.

06 Esclusioni

Il rimborso può essere negato, anche entro 30 giorni, in caso di:

• utilizzo abusivo o fraudolento dell'Applicazione;
• multiple richieste di rimborso riconducibili allo stesso utente o allo stesso nucleo familiare, tali da far presumere un abuso della garanzia commerciale;
• evidenze di frode, violazione dei Termini di Servizio o tentativi di aggirare il sistema di licensing.

07 Diritto di recesso del consumatore

Le presenti condizioni di rimborso si aggiungono e non sostituiscono i diritti di recesso previsti dalla normativa europea e nazionale applicabile ai consumatori.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dall'acquisto, salvo che: abbia richiesto l'esecuzione immediata del contratto durante il periodo di recesso; abbia espressamente riconosciuto che, così facendo, perderà il diritto di recesso; il professionista gli abbia confermato tali informazioni su un supporto durevole. In tale ipotesi, il diritto di recesso legale è escluso.

Anche nei casi in cui il diritto di recesso legale sia escluso, la garanzia commerciale di rimborso di 30 giorni prevista dalla presente Politica resta applicabile alle condizioni sopra indicate. La presente Politica di Rimborso non limita né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.